Poslední aktualizace: 3. prosince 2025

Název společnosti: Guangzhou Meimoxin Trading Co., Ltd.

Adresa: Room 909, No. 141, Taojin East Road, Yuexiu District, Guangzhou

Oprávněný ředitel: Liu Chenhao

Jednotný kód sociálního kreditu: 91440104MAGIMLQK3Y

E-mail: service@mail.zovexril.com

Mobil: 19212744786

Děkujeme, že se zajímáte o Zovexril! Jsme značka, která v České republice provozuje produkty pro péči a čištění domácnosti, a naším cílem je poskytovat vám efektivní a šetrná řešení pro údržbu čistoty ve vaší domácnosti. Následuje podrobný přehled klíčových informací o naší značce, který vám pomůže lépe porozumět našim produktům, službám a možnostem nákupu.

I. Nabízené kategorie produktů

Naše produkty pokrývají čtyři hlavní oblasti domácího čištění a péče, aby splnily vaše potřeby pro čistotu jak v domácnosti, tak v osobní hygieně. Konkrétně nabízíme:

• Domácí čištění: Univerzální čisticí prostředky (vhodné pro různé typy nečistot), jednorázové utěrky (absorpční, na jedno použití);
• Péče o oděvy: Dezinfekční prostředky na prádlo (likvidace bakterií a roztočů), speciální čisticí prostředky na jemné tkaniny (šetrná péče o křehké látky), změkčovače prádla (měkkost prádla, redukce vrásek);
• Osobní hygiena: Jemné čisticí mýdlo na obličej (přírodní složky, nevysušuje), aminokyselinové mýdlo na ruce (šetrné čištění, výživa pleti), peelingový sprchový gel (zlepšení drsnosti pleti, jemná textura);
• Speciální produkty pro kuchyň a koupelnu: Čisticí prostředky na mastnotu (silný odmašťovač, snadné čištění), čističe odpadů (odstraňuje ucpání, zajišťuje průchodnost).

Všechny naše produkty jsou pečlivě vybírány, aby poskytovaly optimální čistící účinky a zároveň byly bezpečné pro každodenní použití v domácnostech.

II. Způsoby kontaktování zákaznické podpory a pracovní doba

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně výběru produktů, použití, sledování objednávky nebo jiných záležitostí, můžete nás kontaktovat následujícími způsoby:

• Oficiální e-mail: service@mail.zovexril.com (doporučujeme tento kanál pro jasnou komunikaci a připojení potřebných dokladů);
• Pracovní doba zákaznické podpory: Pondělí až pátek od 9:00 do 18:00 (časové pásmo: UTC+8:00).

V pracovní době vám na vaši e-mailovou zprávu obvykle odpovíme do 1-2 hodin. E-maily zaslané mimo pracovní dobu (včetně víkendů a státních svátků v České republice) budou prioritně zpracovány první pracovní den po víkendu.

III. Časové rámce pro odeslání a doručení objednávek

Abychom vám pomohli lépe plánovat nákup, následují informace o časech zpracování a doručení objednávek:

• Doba odeslání: Po úspěšném dokončení objednávky a platby začneme připravovat zboží podle pořadí objednávek. Obvyklá doba odeslání je 3-7 pracovních dnů;
• Speciální upozornění: Vzhledem k tomu, že produkty jsou dováženy ze zahraničí a musí projít celním odbavením, může dojít k prodlení o 3-4 dny. Tento proces je běžný;
• Doba doručení: Po zohlednění doby na přípravu, celní odbavení a domácí doručení, by čeští zákazníci měli obdržet zboží přibližně 7-10 dní po objednání (bez víkendů a státních svátků, v odlehlých oblastech může být doručení o něco později, pro konkrétní informace se obraťte na zákaznickou podporu).

Po odeslání objednávky vám zašleme e-mailem sledovací číslo, díky kterému můžete sledovat aktuální stav doručení.

IV. Užitečné tipy

• Pokud potřebujete více informací o zásadách vrácení zboží, způsobech platby nebo dalších službách, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu prostřednictvím oficiálního e-mailu;
• U produktů osobní hygieny (např. čisticí mýdla na obličej, mýdla na ruce) doporučujeme provést malý test na pokožce, pokud máte citlivou pleť, abyste se ujistili, že nevyvolávají žádné podráždění před běžným použitím;
• Po obdržení zboží prosím zkontrolujte správnost produktů, množství a stav balení. Pokud naleznete jakékoli nesrovnalosti, obraťte se na nás co nejdříve e-mailem.

Děkujeme vám za důvěru a podporu! Zovexril i nadále poskytuje kvalitní produkty a špičkové služby pro vaše potřeby v oblasti péče o domácnost a osobní hygienu.