Poslední aktualizace: 3. prosince 2025
Název společnosti: Guangzhou Meimoxin Trading Co., Ltd.
Adresa: Room 909, No. 141, Taojin East Road, Yuexiu District, Guangzhou
Oprávněný ředitel: Liu Chenhao
Jednotný kód sociálního kreditu: 91440104MAGIMLQK3Y
E-mail: service@mail.zovexril.com
Mobil: 19212744786
Abychom zajistili bezpečnost vaší platby a pohodlí při nákupu, připravili jsme tuto politiku platby, která podrobně popisuje podporované způsoby platby, proces platby a související upozornění. Pokud máte problémy s platbou, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím našeho oficiálního e-mailu: service@mail.zovexril.com (pracovní doba: pondělí až pátek, 9:00 - 18:00 UTC+8:00).
I. Podporované způsoby platby: Bezpečné a pohodlné, pokrývající hlavní typy karet
V současnosti podporujeme pouze tři mezinárodně uznávané způsoby platby kreditními kartami, které zajišťují bezpečnost a efektivitu vašeho platebního procesu, aniž byste se museli obávat problémů s měnovými převody nebo kompatibilitou platebních kanálů:
- American Express (Americká expresní karta): Podporujeme všechny typy kreditních karet značky American Express. Při platbě je třeba zadat číslo karty, datum expirace, bezpečnostní kód (CVV2) a další informace, které odpovídají mezinárodním bezpečnostním standardům kreditních karet.
- VISA (VISA karta): Zahrnuje všechny typy karet VISA (Standardní karta, Zlatá karta, Platinová karta atd.). Je jedním z nejrozšířenějších způsobů platby na světě a je kompatibilní s většinou kreditních karet.
- Mastercard (Mastercard karta): Podporujeme všechny typy kreditních karet značky Mastercard. Proces platby je stejný jako u VISA karet, je bezpečný a v České republice nevyžaduje žádné dodatečné poplatky (pokud není stanoveno jinak vaší bankou).
Speciální upozornění: V současnosti nepodporujeme platby prostřednictvím debetních karet, spořicích karet, elektronických peněženek (např. PayPal, Apple Pay), bankovních převodů nebo platby v hotovosti. Pokud v budoucnu přidáme další platební metody, informujeme vás o tom prostřednictvím oficiálního oznámení.
II. Proces platby a důležitá upozornění: Zajištění hladkého transakčního procesu
- Proces platby (příklad objednávky na webových stránkách): Vyberte produkt: Na stránce s detaily produktu vyberte požadovaný čisticí a pečující produkt (např. víceúčelové čisticí prostředky, jednorázové utěrky, dezinfekční prostředky na oblečení, atd.) a přidejte je do nákupního košíku. Potvrďte objednávku: Přejděte do košíku, zkontrolujte typy produktů, množství a cenu, a vyplňte doručovací adresu (pokud se nacházíte v České republice a v neodlehlé oblasti, automaticky obdržíte dopravu zdarma bez dalšího kroku). Vyberte způsob platby: Na stránce platby vyberte jednu z následujících možností: „American Express“, „VISA“ nebo „Mastercard“, a vyplňte údaje o kreditní kartě. Dokončete platbu: Po zadání platebních údajů budete přesměrováni na bezpečnostní ověřovací stránku vaší banky (některé banky mohou požadovat SMS ověřovací kód nebo zadání hesla). Po úspěšném ověření bude platba dokončena a objednávka automaticky přejde do procesu přípravy.
III. Nejčastější dotazy ohledně platby
Účtuje Zovexril poplatky za platbu?
Zovexril neúčtuje žádné poplatky za platbu. Pokud vaše banka účtuje poplatky za mezinárodní transakce nebo konverzi měn, tyto poplatky budou na vašem účtu a doporučujeme se před platbou obrátit na vaši banku pro potvrzení.
Jak dlouho trvá odeslání objednávky po úspěšné platbě?
Po úspěšné platbě a potvrzení správnosti objednávky bude zboží odesláno během 3-7 pracovních dnů. Pokud je produkt dovážen ze zahraničí a vyžaduje celní řízení, může se doba doručení prodloužit o 3-4 dny. Očekávaný čas doručení bude přibližně 7-10 dnů.
Co dělat, pokud platba selže?
Pokud dojde k neúspěšné platbě, zkontrolujte následující:
- Máte dostatek prostředků nebo úvěrového limitu na kartě?
- Jsou správně zadány číslo karty, datum expirace a bezpečnostní kód?
- Má vaše karta povoleno platby v zahraničí?
- Je vaše internetové připojení stabilní?
Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis, poskytněte číslo objednávky a snímek obrazovky s chybou platby, a my vám pomůžeme vyřešit problém.
Mohu po platbě změnit objednávku nebo ji zrušit?
Pokud objednávka ještě nebyla připravena, můžete požádat o změnu adresy nebo zrušení objednávky do 12 hodin po úspěšné platbě (v případě zrušení objednávky bude refundace provedena do 15 pracovních dnů podle původní metody platby). Pokud byla objednávka již připravena nebo odeslána, nelze ji změnit ani zrušit, v takovém případě se budete řídit naší politikou vrácení a výměny.
IV. Zajištění bezpečnosti platby
Vysokou úroveň bezpečnosti při platbě zajišťujeme použitím mezinárodně uznávané šifrovací technologie (SSL šifrování), která chrání vaše údaje o kreditní kartě. Tímto způsobem zajistíme, že vaše platební údaje nebudou během transakce odhaleny, změněny nebo zneužity. Vaše kompletní údaje o kreditní kartě neuchováváme, pouze potřebné informace pro ověření objednávky a případné reklamace.
Děkujeme vám za výběr produktů Zovexril. Neustále pracujeme na vylepšení platebního procesu a našich služeb, abychom vám poskytli pohodlný a bezpečný nákup!